個人情報保護への取り組み
株式会社グレープシステム（以下、「当社」といいます）は、皆さまから取得した個人情報の重要性を認識し、これを保護することを当社の事業活動の基本であると共に経営上の最重要な課題の一つと考えています。
皆様へ安心・安全・信頼のサービスを提供していくため、以下のような個人情報保護方針（以下、「本プライバシーポリシー」といいます）を定め全社員に周知徹底を図り、これを遵守しています。
1. 基本方針
- 当社は、個人情報保護法および関連するその他の法令・規範を遵守します。また、継続的な改善に努めます。
- 当社は、個人情報保護に関する管理体制を確立するとともに、すべての役員、従業員および関係者に周知し、その遵守徹底に努めます。
- 当社は、個人情報を明示した利用目的の範囲内で取り扱います。また、当社はお客様からご提供いただいた個人情報を、同意がある場合または正当な理由がある場合を除き、第三者に開示または提供しません。
- 当社は、個人情報を正確かつ最新の状態に保つとともに、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、き損、改ざん等の予防に努め、情報セキュリティの向上、是正を継続的に実施します。
- 当社は、お客様からの個人情報に関するお問い合わせ、開示等のご請求に誠実かつ迅速に対応します。
株式会社グレープシステム
2. 当社が取得する個人情報及びその取得方法
当社が取得する個人としてのお客様を直接的または間接的に識別できる情報（以下「個人情報」といいます）は、その取得方法に応じて、以下のとおりとなります。
- お客様から直接取得する情報
当社が運営・管理するウェブサイトやイベント、営業活動などを通じてお客様から以下の情報を取得します。
- 氏名
- メールアドレス
- 住所
- 職業及びお勤め先・お勤め先部署名
- 電話番号
- 技術情報の取得
お客様が当社の運営・管理するウェブサイトやサービス等を利用する際に、当社は以下の技術情報を取得する場合があります。
- 端末の種類
- 端末識別子
- ブラウザの種類
- アクセスログ
- リファラ
- IPアドレス
- Cookie
- Web Beacon
3. 個人情報の利用目的
当社は、お客様から個人情報をご提供いただく場合、予め個人情報の利用目的を明示し、その利用目的の範囲内で利用します。予め明示した利用目的の範囲を超えて、お客様の個人情報を利用する必要が生じた場合は、お客様にその旨をご連絡し、お客様の同意をいただいた上で利用します。
当社が保有する個人情報の利用目的は下記の通りです。
- 当社サービス・事業活動に関わる情報の提供
- 当社取扱商品およびサービスに関するご案内・営業活動
- 当社の最新情報およびイベント（各種セミナー、展示会）のご連絡
- お問い合わせ・ご相談への対応
- ユーザーサポート、メンテナンスの提供
- サービス開発、アンケート調査実施、モニター等の実施
- 当社代理店および開発委託先への当社業務の委託
- 当社採用活動での問い合わせやご案内および採用業務管理など
4. 個人情報の適正な取得
当社では、個人情報の取得は、適法かつ公正な手段で行います。
なお、お客様が個人情報の提供を希望されない場合は、個人情報の提供を拒否することができます。この場合、当社のウェブサイトなどでのサービスをご利用できない場合があることは予めご了承ください。
5. 個人情報の第三者提供・処理の委託
- 当社は、次の場合を除き、お客さまの事前の同意を得ずにお客様の個人情報を第三者に開示または提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を取ることが困難な場合
- 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われることに伴って個人情報が提供される場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 当社は、前項に関わらず、3条の利用目的の達成に必要な範囲内において、お客様へのサービス提供、お問い合わせ等への対応に関して、当社の関係会社や代理店より対応させて頂くことが適切と判断される場合に、対応に必要な限度で、お客様の住所、氏名、電話番号等を当該関係会社等へ提供することがあります。この場合、お客様は当社に対し当該関係会社等への個人情報提供の停止を請求することができます。
- 当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合があります。この場合、当社は委託先と個人情報保護に関する適切な合意をした上でのみ委託を行い、委託先に対して適切な監督を行います。
6. 個人情報の開示
当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。
7. 個人情報の訂正及び利用停止等
- 当社は、お客様から、(1)個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び(2)あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をお客様に通知します。なお、訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。
- 当社は、お客様から、お客様の個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をお客様に通知します。
- 個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、本条1および2の規定は適用されません。
8. 個人情報に関するお問い合わせ
お客様の個人情報の開示・訂正・削除等に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。お問い合わせがお客様ご本人によるものであることを確認した上で、当該ご請求への対応を行います。
9. その他の事項
- アクセス情報について 当サイトでは、より良いサービスをご提供させて頂くために、アクセスログ情報を取得しています。アクセスログの取得はお客様の個人情報を特定することを目的としたものではなく、ウェブサイトの保守管理やアクセス傾向の統計的分析のために使用し、それ以外の目的のために使用するものではありません。
- クッキー等について
- クッキー等の利用 当サイトでは、お客様の利用状況の把握とサービス向上・改善のために、クッキー（Cookie）、Web Storageを使用することがあります。 これらを利用することにより、お客さまの本サイトへのアクセス情報を取得することがあります。一部のクッキー等は個人情報と紐付けてアクセス情報を取得しています。 なお、お客様のブラウザ設定によりクッキー等の機能を無効にすることができますが、一部または全部のサービスを利用できなくなることがありますので、ご了承ください。
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- セキュリティについて 当サイトでは、SSL/TLSなどの通信データの暗号化技術を使用し、お客様の個人情報を保護しています。なお、これらの暗号化技術に対応していないブラウザをご利用の場合、当該ページにアクセスできない場合があります。
- ポリシーの変更手続について 当社は、本プライバシーポリシーを随時改定することがあります。実質的なまたは重大な改定を伴う場合には、当社のウェブサイトおよび必要な場合にはお客さまへの電子メール等による通知を通じて、お客さまに対してご連絡します。
※ 個人情報保護についてのお問い合わせは、下記フォームからお願いします。