Q2-01
A |
体験版はありますか？
無料でダウンロードが可能です。
ベクターのダウンロードサイト こちら からダウンロードしお試しいただくことができます。 |
Q2-02
A |
印刷すると「SAMPLE」という文字が印刷されます
体験版の制限になります。
ベクターのプロレジサイトこちらの、「プロレジ」からご購入いただくと、ライセンスキーダウンロードページが送付されますので、インストールすることで体験版の印刷の制限を解除してご利用いただくことが可能になります。
ライセンスキーをインストールしても、「SAMPLE」という文字が表示される場合は、体験版とライセンスキーのインストール場所がそれぞれ異なっている可能性がございます。
どちらも標準では、 C:\Program Files\ワイドぷりんと NEO にインストールされます。
体験版を別の場所に指定してインストールした場合は、ライセンスキーも同じ場所にインストールしてください。 |
Q2-03
A |
インストール時にエラーになります
Windows2000,WindowsXPをお使いの方で、Microsoft .NET Framework Version2.0がインストールされておらず、さらに、インターネットに接続していない場合はインストール途中でエラーになります。
ワイドぷりんと NEOをお使いいただくためには、.NET Framework Version2.0（本体と日本語パック）が必要です。
インターネットに接続されたパソコンをお使いの場合は、インターネットに接続し、自動的に取得します。
インターネットに接続していないパソコンでお使いの場合は、下記のようなエラーメッセージが表示されます。
別途、MicrosoftのWebページから下記をダウンロード、インストールしてください。
・「Microsoft.NET Framework2.0 日本語 Language Pack（x86）」
・「Microsoft.NET Framework Version 2.0 再頒布可能パッケージ（x86）」
なお、ダウンロード方法の詳細はMicrosoftまでお問い合わせください。 |
Q2-04
A |
ソフトウェア起動／終了時にエラーが表示されます
WindowsVista標準のIME以外（ATOK含む）の日本語入力システムをお使いの場合、ソフトウェアの起動時と終了時にエラーになる場合があります。
WindowsVista標準のIMEに切り替えてお使いください。 |
Q2-05
A |
ダウンロード版を再インストールしたいのですが、ライセンスキーを紛失しました
体験版と、ライセンスキーの再インストールが必要です。ライセンスキーを再発行する際、購入履歴を確認いたします。
まずは、ベクターから体験版をダウンロード、インストールしてください。
ライセンスキーの再発行は、購入時の「申込番号」（ベクターからのメールに記載されています）を確認しています。
購入時のメールを紛失し、「申込番号」が無い場合は、弊社で購入履歴を確認することができません。
ベクターまでお問い合わせください。 |
Q2-06
A |
イメージの縦横比等倍サイズ変更方法は？
挿入したイメージの[ブロック]タブで、元のサイズの倍数を入力して変更してください。
サイズ変更したイメージを選択し、画面の右側（プロパティ画面）の[ブロック]タブを開きます。
「サイズ」の数値を「幅」「高さ」それぞれ元のサイズの倍数を入力することで、等倍サイズ変更ができます。
ドラッグによるサイズ変更は可能ですが、変形してしまうのでご注意ください。 |
Q2-07
A |
印刷に時間がかかったり、印刷が止まってしまう
（ファイルサイズの大きなイメージを挿入している場合）
サイズの大きなイメージを印刷すると非常に時間がかかったり、印刷が止まる場合がございますのでご注意ください。
その場合、サイズを小さくして（画像を粗くする、イメージの大きさを小さくする等）再度印刷をお試しください。
なお、挿入/印刷可能なイメージのファイルサイズの具体的な数値は、お客様の環境により異なります。 |
Q2-08
A |
ワイドぷりんとP-styleからコンバートしたファイルをワイドぷりんと NEOで開き、テキストブロックを選択するとエラーメッセージが表示されます
改行のあるテキストブロックをレイアウトしたワイドぷりんと P-styleファイルをコンバートし、ワイドぷりんと NEOでそのブロックを選択するとエラーになる場合があります。
コンバータの最新版（Ver.1.02）
こちら
をインストールしてお試しください。
ご注意点
※旧バージョン（Ver.1.00）のコンバータがインストールされている場合は、[スタート]-[コントロールパネル]から先にVer.1.00をアンインストール後、最新版Ver.1.02をインストールしてください。
※コンバータのバージョンはインストールされたプログラム「NEO_Converter.exe」の[プロパティ]の更新日時で確認できます。
・[エクスプローラ]でコンバータがインストールしてあるフォルダを開きます。
インストール時、特に指定しなければ C:\Program Files\NEO Converter 内にあります。
・「NEO_Converter.exe」ファイルを右クリックし、[プロパティ]を表示します。
「更新日時」が「2008/12/18 1：00：00」であればVer.1.00（旧バージョン）です。
最新版は「2010/3/10 1：02：00」となります。 |
Q2-09
A.1 |
コンバータでワイドぷりんと P-styleファイルをコンバート中にエラーメッセージが表示されます
空のテキストブロック、サイズ0のテキストブロックをレイアウトしたワイドぷりんと P-styleファイルをコンバートするとエラーになる場合があります。
コンバータの最新版（Ver.1.02）
こちら
をインストールしてお試しください。
なお、コンバータのインストールに関するご注意点とバージョンの確認方法は前項 「Q2-08 コンバートしたワイドぷりんと P-styleファイルを開き、テキストブロックを選択するとエラーメッセージが表示されます」を参照ください。 |
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A.2 |
WindowsVista、Windows7などの64bit版でのコンバートには対応しておりません。
一旦、WindowsXPやWindowsVista、Window7の32bit版でコンバート後、ファイルを64bit版PCに移行してお使いください。
コンバータの最新版（Ver1.02）でも未対応となっておりますのでご注意ください。
対応次第、アップデート版をご用意しますので、ご了承ください。
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Q2-10
A |
ワイドぷりんとNEOでレイアウトした挿入イメージを移動しようとするとエラーメッセージが表示されます
貼り付けたイメージのファイルサイズが大きすぎる場合、メモリが不足してエラーメッセージが表示されます。
先に編集ソフト（Windowsのペイント等）でイメージのサイズ（縦横のピクセル数）を減らし、その後、ワイドぷりんとNEOに挿入、幅と高さを大きくしてイメージの移動・編集をお試しください。
なお、どの程度のファイルサイズでエラー表示になるかは使用環境により異なります。具体的な数値は挙げられませんが、下記の例を参照ください。
【例】ワイドぷりんとNEOのファイルのサイズが177MB（イメージのサイズは88.5MB 2点）のファイル
パソコン1・・・イメージを移動させようとしてエラー表示
パソコン2・・・イメージ挿入後数回移動させてエラー表示
パソコン3・・・イメージを挿入するだけでフリーズ
と、使用パソコン環境により異なる動作が確認できました。
いずれもファイルサイズを小さくしてからイメージ挿入をお試しください。
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Q2-11
A |
ソフトが起動しません／ソフトを起動しようとすると「準備中」とメッセージが表示、その後タスクバーに最小化されて開くことができません。
ワイドぷりんとNEO(Ver.1.00)を起動したまま終了せずにパソコンをシャットダウンすると、次の起動時にウィンドウが最小化された状態になります。
ウィンドウを最大化することでお使いいただけます。
Windows7では最小化アイコン表示が小さいため、起動していないように見えますが、最小化されてタスクトレーに入っています。ご確認ください。
それぞれ各OS毎、下記の手順でウィンドウサイズを元に戻してください。
WindowsXP／WindowsVista
タスクバー内のソフト名「ワイドぷりんとNEO」を右クリックし、[最大化]または[元に戻す]をクリック
Windows7
1.タスクバー内のワイドぷりんとNEOアイコンにカーソルを合わせます。
2.アイコンの上部に浮かぶソフト名「ワイドぷりんとNEO」の上で右クリックし、[最大化]をクリック
上記で操作後は次からは通常通り起動します。以降、ソフト→パソコンの終了手順でご使用ください。
なお、また同様の状態になった場合でも上記の手順でウィンドウを再表示することができます。
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