Q.1-01

A

どのくらいのサイズまでの長尺印刷が可能ですか？

最大で幅２m、長さ２０mまでのお好みのサイズに用紙設定が可能です。
定形サイズでは、B5サイズの用紙から迫力あるA0やA1など大判の用紙まで対応しております。

Q.1-02

A

どんなプリンタでも長尺印刷ができますか？対応プリンタは？

対応プリンタは長尺印刷（ロール紙、バナー紙）対応プリンタ機種のみです。
対応プリンタはこちら で確認できます。
最新機種については動作確認が取れ次第、随時対応予定です。

※対応プリンタ一覧表には、2008年12月時点での各プリンタメーカーの発売機種を掲載しています。
この他、EPSONの家庭用ロール紙対応プリンタ（例：PX-G5100、PX-G930、PM-3700Cなど）で、ロール紙モードにて長尺印刷することができます。必ず、ご使用のOSに合った、プリンタメーカー配布のプリンタドライバでお使いください。

Q.1-03

A

どこで買うことができますか？

ダウンロード版はベクターから、CD-R版は弊社からの直販のみです。
購入方法についての詳細はこちら をご覧ください。
CD-R版は流通に出ておらず、量販店などでも販売しておりません。
ご了承ください。

Q.1-04

A

ワイドぷりんと P-style　との違いは？

ワイドぷりんと NEOは、Windows2000、XPに加え、WindowsVista、Windows7にも対応しました。
長尺印刷できる長さは最大20mに広がり、さらに、文字や図形の修飾のバリエーションが増え、より鮮やかな横断幕・垂れ幕作成ができます。

Q.1-05

A

ワイドぷりんと P-style　のファイル開けますか？

コンバータでファイルを変換し、開くことができます。
ワイドぷりんと P-styleで作成したデータをワイドぷりんと NEOで直接開くことはできません。
こちらから「コンバータ」をダウンロードして、ファイルを変換してください。
また、インストール方法、ご使用方法を記載したPDFファイルもダウンロードできます。ご確認ください。

Q.1-06

A

ワイドぷりんと P-style からワイドぷりんと NEOへのバージョンアップはできますか？

お客様の購入履歴が確認できれば、バージョンアップ価格でご提供できます。
詳細はこちらをご覧ください。

購入履歴確認のためには申込番号が必要になります。
「伝票番号」とは異なる番号です。ご注意ください。

申込番号はライセンスキー購入時のベクターからのメール、または、下記の方法でご確認いただけます。

＜照会方法＞
次の照会ページからログインしていただき、お申込状況の次ページにあるライセンスキー情報にてご確認頂けます。

照会画面（ベクターWebページ）：
https://shop.vector.co.jp/service/servlet/NTrade.NTradeConfirm

ご確認頂くためには、申込時の「伝票番号」と「メールアドレス」などが必要となります。
照会方法が不明な場合につきましては、ベクターのサポート担当にメールにてお問い合わせくださいますよう、お願いいたします。

E-mail： shopmgr@vector.co.jp

Q2-01

A

体験版はありますか？

無料でダウンロードが可能です。
ベクターのダウンロードサイト こちら からダウンロードしお試しいただくことができます。

Q2-02

A

印刷すると「SAMPLE」という文字が印刷されます

体験版の制限になります。
ベクターのプロレジサイトこちらの、「プロレジ」からご購入いただくと、ライセンスキーダウンロードページが送付されますので、インストールすることで体験版の印刷の制限を解除してご利用いただくことが可能になります。

ライセンスキーをインストールしても、「SAMPLE」という文字が表示される場合は、体験版とライセンスキーのインストール場所がそれぞれ異なっている可能性がございます。
どちらも標準では、 C:\Program Files\ワイドぷりんと NEO にインストールされます。
体験版を別の場所に指定してインストールした場合は、ライセンスキーも同じ場所にインストールしてください。

Q2-03

A

インストール時にエラーになります

Windows2000,WindowsXPをお使いの方で、Microsoft .NET Framework Version2.0がインストールされておらず、さらに、インターネットに接続していない場合はインストール途中でエラーになります。
ワイドぷりんと NEOをお使いいただくためには、.NET Framework Version2.0（本体と日本語パック）が必要です。

インターネットに接続されたパソコンをお使いの場合は、インターネットに接続し、自動的に取得します。 インターネットに接続していないパソコンでお使いの場合は、下記のようなエラーメッセージが表示されます。



別途、MicrosoftのWebページから下記をダウンロード、インストールしてください。
・「Microsoft.NET Framework2.0 日本語 Language Pack（x86）」
・「Microsoft.NET Framework Version 2.0 再頒布可能パッケージ（x86）」
なお、ダウンロード方法の詳細はMicrosoftまでお問い合わせください。

Q2-04

A

ソフトウェア起動／終了時にエラーが表示されます

WindowsVista標準のIME以外（ATOK含む）の日本語入力システムをお使いの場合、ソフトウェアの起動時と終了時にエラーになる場合があります。
WindowsVista標準のIMEに切り替えてお使いください。

Q2-05

A

ダウンロード版を再インストールしたいのですが、ライセンスキーを紛失しました

体験版と、ライセンスキーの再インストールが必要です。ライセンスキーを再発行する際、購入履歴を確認いたします。
まずは、ベクターから体験版をダウンロード、インストールしてください。 ライセンスキーの再発行は、購入時の「申込番号」（ベクターからのメールに記載されています）を確認しています。
購入時のメールを紛失し、「申込番号」が無い場合は、弊社で購入履歴を確認することができません。
ベクターまでお問い合わせください。

Q2-06

A

イメージの縦横比等倍サイズ変更方法は？

挿入したイメージの[ブロック]タブで、元のサイズの倍数を入力して変更してください。
サイズ変更したイメージを選択し、画面の右側（プロパティ画面）の[ブロック]タブを開きます。 「サイズ」の数値を「幅」「高さ」それぞれ元のサイズの倍数を入力することで、等倍サイズ変更ができます。
ドラッグによるサイズ変更は可能ですが、変形してしまうのでご注意ください。

Q2-07

A

印刷に時間がかかったり、印刷が止まってしまう
（ファイルサイズの大きなイメージを挿入している場合）

サイズの大きなイメージを印刷すると非常に時間がかかったり、印刷が止まる場合がございますのでご注意ください。
その場合、サイズを小さくして（画像を粗くする、イメージの大きさを小さくする等）再度印刷をお試しください。
なお、挿入/印刷可能なイメージのファイルサイズの具体的な数値は、お客様の環境により異なります。

Q2-08

A

コンバートしたワイドぷりんと P-styleファイルを開き、テキストブロックを選択するとエラーメッセージが表示されます

改行のあるテキストブロックをレイアウトしたワイドぷりんと P-styleファイルをコンバートし、ワイドぷりんと NEOでそのブロックを選択するとエラーになる場合があります。
コンバータの最新版（Ver.1.02） こちら をインストールしてお試しください。

ご注意点
※旧バージョン（Ver.1.00）のコンバータがインストールされている場合は、[スタート]-[コントロールパネル]から先にVer.1.00をアンインストール後、最新版Ver.1.02をインストールしてください。
※コンバータのバージョンはインストールされたプログラム「NEO_Converter.exe」の[プロパティ]の更新日時で確認できます。

・[エクスプローラ]でコンバータがインストールしてあるフォルダを開きます。
インストール時、特に指定しなければ C:\Program Files\NEO Converter 内にあります。
・「NEO_Converter.exe」ファイルを右クリックし、[プロパティ]を表示します。
「更新日時」が「2008/12/18　1：00：00」であればVer.1.00（旧バージョン）です。
最新版は「2010/3/10　1：02：00」となります。

Q2-09

A

コンバータでワイドぷりんと P-styleファイルをコンバート中にエラーメッセージが表示されます

空のテキストブロック、サイズ0のテキストブロックをレイアウトしたワイドぷりんと P-styleファイルをコンバートするとエラーになる場合があります。
コンバータの最新版（Ver.1.02） こちら をインストールしてお試しください。

なお、コンバータのインストールに関するご注意点とバージョンの確認方法は前項 「Q2-08 コンバートしたワイドぷりんと P-styleファイルを開き、テキストブロックを選択するとエラーメッセージが表示されます」を参照ください。