Q.1-01

A

どこで購入できますか？

DSK 電算システムから販売されています
「furi_com」シリーズは、DSK電算システムとの収納代行をご契約されたお客様が使用するソフトです。
購入についてのお問合せは DSK電算システム までお願いします。

Q.1-02

A

どんな種類の払込票が印刷できますか？

2種類あります。
・コンビニ収納＋郵便振替（私製承認）の払込票
・郵便振替MTサービスとコンビニ収納の払込票
いずれもDSK電算システムから配布される専用伝票に印刷します。
詳しい仕様はこちら でご確認ください。

Q.1-03

A

Microsoft® Windows Vista™ には対応してますか？

正式サポート外とさせていただいております。
現在までのところ、以下の現象が確認されております。

1. インストール時に警告のメッセージが表示されます。
   セキュリティ警告のメッセージでは、「実行」をクリックして進めてください。ユーザーアカウント制御のメッセージでは、「許可」をクリックして進めてください。
2. 「ヘルプ」が表示されません。
   [ヘルプ]-[トピックの検索]や[スタート]ボタンからのヘルプが起動できません。
3. 作成したファイルは「ドキュメント」フォルダに保存してください。
   「furi_com」のプログラムフォルダ下にファイルを保存することができません。[エクスプローラ]で保存されているように見えても、実際は別のフォルダ（「VirtualStore」フォルダ下）に保存されます。
4. 「furi_com3 BEST」では「直接印刷」する際、読み込むデータにエラーがあっても、エラー内容が表示されません。
   エラーメッセージは表示されますが、その後にエラー内容が記載されたファイルは表示されません。
5. 「cfgファイル」は管理者権限でログインし、「furi_com」プログラムファイルにコピーしてください。
   権限がない場合は「Virtual Storeフォルダ」下にコピーされますのでご注意ください。
6. [データ読込]で、.XLSファイルは読み込みできますが、.XLSXファイルを読み込むことができません。
   .XLSXファイルは、Excel2007から採用されたXML形式のファイルフォーマットです。

上記について、現在のところ対応は未定です。 その他、状況が分かり次第随時お知らせいたします。

Q.1-04

A

データ読込について、マニュアルやヘルプに表示されていない項目についても、以下の仕様や制限がありますので、ご注意ください。

• スペース区切りのテキストファイルは正しく読み込めません。
  
  
• データ読込は、各項目の制限項目以外であっても読み込まれます。
  ただし、各カード画面でエラー対象となります（コードの重複、桁数超過、文字の種類など）。
  
  
• 上記に関係して、金額に「 , 」がデータとして入力されている場合「 , 」も1文字として取り込まれます。
  →読込後に、「一覧画面」の[置換]機能を使って金額欄の「 , 」を削除することにより、正常に印刷できます。
  
  
• 名前はスペースを入れないでください。
  →最初のスペースは苗字と名前の区切りと判断して均等割付では読み飛ばします。そのため、2文字のスペースがある場合に、思った通りの文字配置になりません。
  
  
• 郵便番号の桁数不足はエラー対象となりません。
  
  
• 各入力項目の文字数制限は、文字数の場合もあります。
  例：氏名・・・全角文字25文字、50バイト
  1.全て全角であれば25文字でOK
  2.全て半角であれば50文字でOK
  3.全角20＋半角10はNG（30文字と考える）
  4.全角20＋半角5はOK（25文字）
  
  
• 名前や住所の半角文字は全角文字に変換されます（数字や英字も全角に統一）。
  名前のハイフンは全角に統一されます。
  住所のハイフンは半角に統一されます。

Q2-01

A

[ファイル]-[払込票印刷]ができません

払込票印刷メニューが選べず印刷できない場合は、下記ご確認ください

• 顧客データが入力されていますか
  カード入力画面で直接入力するか、[ファイル]-[データ読み込み]で顧客データのファイルを読み込んでください。
  
  
• 「ショップ/加入者情報登録」をしていますか
  [設定]-[ショップ/加入者登録]で項目を入力してください。
  
  
• 配布されたcfgファイルを上書きしましたか？
  「cfgファイル」は購入時にFDなどで配布されます。レイアウト画面の加入者名が「DSKテスト店」となっていると、ファイルが上書きされていません。
  
  
• 私製承認番号が入っていますか（furi_com2 BESTで私製承認利用の場合）
  [設定]-[私製承認登録]でご確認ください。私製承認を行わない場合、チェックを外してください。

Q2-02

A

印刷すると氏名欄に「テスト印刷様」と印刷される

「本印刷パスワード」を入力してください
「本印刷パスワード」はテスト印刷～バーコード読み取りテスト終了後、DSK電算システムから発行されます。
プログラムを再インストールする場合は、再度入力が必要となりますので、必ずお手元に控えてください。

Q2-03

A

「○文字以内で入力してください」と表示される

入力項目の文字数、特に金額の桁数をご確認ください
顧客一覧で金額に支払期日などの別の項目が入力されていないか、ご確認ください。
また、[ファイル]-[データ読み込み]でファイルを読み込む際、別の項目が設定されていないか、ご確認ください

Q2-04

A

「住所（／氏名／金額）が設定されていません」と表示される

必須項目である住所、氏名、金額、コードが入力されているかご確認ください。
必須項目には項目名の先頭に☆印がついています。

Q2-05

A

画面に表示されるバーコードと印刷されるバーコードが異なる

アップデートプログラムをダウンロード、インストールしてください
ダウンロードページ からダウンロードできます。「furi_com2 BEST」、「furi_comMT2 BEST」、「furi_com3 BEST」製品名をご確認ください。

Q2-06

A

窓付き封筒で、宛名の一部が隠れてしまう（furi_com2 BEST）

ダウンロードページ

Q2-07

A

OCRの印字位置調整が反映されない（furi_com3 BEST）

ダウンロードページ

Q2-08

A

カード入力画面の「氏名」で名字と名前の間にスペースを1つ空けても払込票の印字配置に反映されない

Q2-09

A

タブが入っているCSV形式のテキストファイルを正しく読み込めない

• QRコード®の利用金額の上限を廃止
  
• 画面表示のバーコードと印刷バーコードが異なるケースに対応
  「GEAN128.dll」ファイルバージョンが1.0.1.0
  ※GEAN128.dllはプログラムフォルダ内にあります

• OCR印字位置調整が反映されない件を修正
  
• 直接印刷で、印刷位置微調整が反映されない件を修正
  
• 明細項目の金額表示で、マイナス金額がカンマ区切りされない件を修正
  例：「1,500」　→　「-1500」
  
• 案内文の表示タイミングの修正
  
• 流し込み枠の変換属性の修正
  
• 西暦表示されている払込票発行日などを編集すると、西暦表示されなくなる件に対応
  
• 最終行にある255バイトのデータが取り込まれない件を修正

• 「印刷チェックされたデータを印刷する」で印刷を実行すると、正しい支払期日が指定されている場合でも、支払期日が不正のメッセージが表示され、印刷できないことがある件に対応
  
• 一覧画面で印刷チェックがされている状態で、「表示中のデータを印刷する」で印刷を実行した場合に、印刷チェックされたデータ件数分の紙が給紙される件に対応
  
• Windows2000/XPからパラレル接続でプリンタに出力している環境で、「印刷チェックされたデータを印刷する」で印刷を実行すると、1件目のバーコードの一部が抜けたり、正しく印刷されない場合がある件に対応